网贷平台停催投诉处理渠道

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作者：{口子爷}
随着网贷问题的持续蔓延，暴力催收和高额利息已成为借款人面对的主要困扰。那么，除了通过法律诉讼维护自身权益，是否还有其他有效的方法呢？

答案是肯定的，当然有。

例如，借助聚投诉平台、12321举报平台、12315消费者投诉热线、地方金融办、银监会、互联网金融协会、以及公安机关等渠道，都是行之有效的方式。接下来为大家简单介绍一下这些渠道。

1. 聚投诉

聚投诉是一个公益性的消费投诉平台，由21CN网创建，背靠中国电信。虽然平台没有执法权力，但具有较高的曝光效果，且可能吸引媒体的关注，因此很多公司会积极回应投诉。

2. 12321举报平台

这是一个由工业和信息化部委托中国互联网协会设立的网络不良与垃圾信息举报平台。可以通过该平台举报垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话等。如果遇到暴力催收或电话骚扰，12321是个不错的投诉渠道。

3. 12315消费者投诉热线

12315是国家工商行政管理部门设立的消费者投诉平台，专门受理消费者权益受损的案件。对于借贷过程中强制捆绑销售商品、会员费等问题，12315可以帮助调解纠纷，甚至追查违法行为。

4. 地方金融办

如果借款人遭遇P2P、小贷公司等机构侵犯权益，可以向所在地的地方金融办投诉。金融办是处理地方金融机构事务的专门机构。

5. 中国互联网金融协会

该协会是由中国人民银行牵头组建的互联网金融行业自律组织。若发现金融机构存在违法违规行为，借款人可向其举报，并由相关管理部门处理。

6. 公安机关

如果借款过程中涉及敲诈、勒索、诈骗等行为，或怀疑遭遇“套路贷”，借款人可以直接向公安机关报案，维护自身合法权益。

以上这些渠道为大家提供了多种应对网贷不法行为的途径。最重要的是，大家应远离非法网贷，避免不必要的麻烦。保护自己，才能避免更大的损失。

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