| 作者：{口子爷} 点击箭头处 “蓝色字” ，关注我们哦！ 嘿，朋友们！我是退费小帮手，一个专注于助力解决负债、成功上岸、网贷、退费以及应急等金融问题的小帮手。在我这里，所有的口子信息都是免费分享给大家的。正在阅读这篇文章的你，想必正面临着金钱方面的困扰吧。文章内容有点长，还请各位耐心读完，我相信它一定能给你带来一些有益的帮助。更多实用的干货内容和上岸技巧，欢迎大家关注《退费小帮手》，我们可以一起探讨交流哦！同时，也非常欢迎大家进行咨询和留言。  接下来，我来给大家介绍一下网贷退费的相关问题： 有3种费用是可以申请退回的！ 其一，网贷会员费。 这部分费用本身与借款无关，也和利息没有关联，所以压根就不应该收取。 其二，网贷权益费。 在开始借款时，这种费用往往是在诱导性的情况下点击购买的，实际上根本无需购买，属于诱导消费，也可称之为捆绑式收取，同样是可以申请退回的。 其三，超过法定的利率。 网贷退费的法律依据主要来自于《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。 其中第二十六条明确规定，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。 此外，今年（2024年）4月18日出台的新规中，金融监管总局最新修订并发布的《消费金融公司管理办法》第五十三条规定，消费金融公司必须以显著的方式，向借款人明确告知“贷款年化利率”“费率”“还款方式”“违约责任”“免责条款”和“投诉渠道”等关键信息。根据民间借贷司法解释，金融借款利率上限为24%，且不得超过36%。若借款人发现综合利率超过24%（包括担保费、服务费、保险费、咨询费等），有权要求退回超出部分。 如果网贷平台存在收取高额利息、砍头息、服务费、搭售保险等违规行为，或者未按照规定充分披露相关信息，损害了借款人的合法权益，借款人可以依据上述法律规定及相关政策，要求平台退还相应的不合理费用。 部分成功退费案例  网贷退费的操作流程通常因平台的不同而存在差异，但总体而言，可遵循以下步骤：  首先，明确可退费的项目（退息一览表、实时更新）  即了解自身网贷状况，判定是否存在诸如超过法定利率（像超过年利率36%的部分，或通过合理方式尝试退回 24%-36%的部分）、网贷会员费、网贷权益费等能够申请退回的费用。 其次，收集相关证据，例如借款合同、还款记录、账单明细等，以此证明存在可退费的情形。尤其要留意是否存在阴阳合同、砍头息、服务费、搭售保险等违规行为。若有搭售保险，可在微信小程序中借助irr 计算器算出真实年化利率，从而发现可能存在的问题。 接着，联系网贷平台客服，通过平台官方给定的联系方式，如电话、电子邮件或者在线客服等，向客服阐明自身的退费需求，并咨询具体的退费步骤与要求。 然后，准备相关文件，依据客服的指引，筹备可能需要的文件和资料，像账户信息、服务合同、申请和退款文件等，保证其准确且完整。提交退费申请，按照客服的指示填写并提交。部分平台可能需要在其界面找到退费相关选项，进入申请页面后依照提示填写信息。在提交申请后，跟进处理进度，关注平台的处理进展。能够通过平台提供的查询渠道，比如官方网站或者app 等随时了解情况。处理时间会因具体状况和平台政策而有所不同。在平台审核期间，要积极配合，因为平台可能会对退费申请进行审核，期间或许需要进一步提供相关证明或者信息。若审核通过，平台会依照规定的退款方式将相应款项退回到指定账户。 如需帮助  需要注意的是，如果网贷属于银行、消费金融等持牌金融机构旗下，且其利息在合法范围内，通常难以退还。在整个过程中，务必保留所有与网贷相关的沟通记录和文件，以应对可能的纠纷处理。 此外，如果平台存在违规违法行为，比如拒绝退费或者协商无果，可以向相关机构进行举报或投诉，比如中国互联网金融举报信息平台。举报时要有相关的违规违法证据，其性质与投诉不同，处理效率和力度较大，该平台直接与公安部门连通。需要特别提醒的是，网贷退费必须建立在合法合规的基础之上，不得通过制作假资料、肆意纠缠、无理取闹等方式来要求退费。同时，并非所有网贷平台都支持退费，具体情况要根据个人贷款情况和平台政策来判定。 |
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